رازداری کی پالیسی کی اہم دفعات

اکٹھا کی جانے والی معلومات

جب بھی کوئی صارف سائٹ پر کارروائی کرتا ہے، پاکستان میں BC Game صارف کی ذاتی معلومات حاصل کر سکتا ہے۔ یہ معلومات مختلف اقسام میں آتی ہیں:

• پروفائل کی تفصیلات: اگر صارف کا اکاؤنٹ رجسٹرڈ ہو، تو کمپنی کو ای میل ایڈریس، استعمال شدہ ڈیوائسز، اکاؤنٹ کی حالت اور عمر کی تفصیلات ملیں گی۔
• ڈیوائس کی معلومات: چاہے صارف اسمارٹ فون یا کمپیوٹر استعمال کر رہا ہو، کمپنی کو اس کے سیریل نمبر، آپریٹنگ سسٹم اور براؤزر کی معلومات حاصل ہو گی۔
• رابطے کی تفصیلات: کمپنی کھلاڑی کو اہم پیغامات بھیجنے یا مدد فراہم کرنے کے لیے ای میل ایڈریس، موبائل نمبر، ملک کا پتہ وغیرہ حاصل کر سکتی ہے۔
• لین دین کی تفصیلات: رقم جمع کرنے اور نکالنے کے لیے، BC.Game پاکستان صارف کے ادائیگی کے طریقے، رقم، شناختی دستاویزات اور لین دین کی تاریخ سے متعلق معلومات حاصل کرتا ہے۔
• ٹریفک کا تجزیہ: جب صارف ویب سائٹ پر آتا ہے، تو کمپنی اس کے آئی پی ایڈریس، ڈیوائس کی قسم، تاریخ اور وقت، سیشن کی مدت اور زبان کی ترجیحات وغیرہ حاصل کر سکتی ہے۔
• شناختی ڈیٹا: بعض اوقات کمپنی صارف سے شناختی دستاویزات طلب کر سکتی ہے۔

مواصلات: کھلاڑی ویب سائٹ پر تبصرے چھوڑ سکتا ہے، دوسرے صارفین سے بات چیت کر سکتا ہے، یا کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر سکتا ہے، اور کمپنی ان تمام ریکارڈز کو محفوظ رکھے گی۔

معلومات کا انکشاف

BC.Game پاکستان کو بعض حالات میں صارف کا ذاتی ڈیٹا تیسرے فریق کو منتقل کرنے کا اختیار حاصل ہے۔ تاہم، کمپنی یہ یقین دہانی کرائے گی کہ اس منتقلی میں کھلاڑیوں کے حقوق کا تحفظ کیا جائے اور انکشاف محفوظ طریقے سے کیا جائے۔ ذاتی معلومات کی منتقلی کی کچھ بنیادی وجوہات درج ذیل ہو سکتی ہیں:

• کھلاڑیوں کو مطلوبہ خدمات کی فراہمی: یہ سافٹ ویئر فراہم کرنے والوں، ادائیگی کے نظام، یا دوسری تنظیموں کی مدد سے فراہم کیا جا سکتا ہے جو بلاک ڈانس بی وی گروپ کا حصہ ہیں۔
• قانونی اداروں کے ساتھ تعاون: کمپنی کو قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ساتھ ذاتی ڈیٹا کا تبادلہ کرنے کا اختیار ہے، خاص طور پر جب کھلاڑی سائٹ پر جرم کرتا ہے یا دیگر افراد کی حفاظت کو خطرے میں ڈالتا ہے۔
• پالیسی کے مقاصد کا نفاذ: کمپنی کو مختلف محکموں یا ادائیگی کے اداروں کو نجی تفصیلات فراہم کرنے کا حق ہے تاکہ وہ تمام ضروری اہداف حاصل کر سکیں۔

خاص حالات میں بھی BC.Game پاکستان کو ذاتی ڈیٹا ظاہر کرنے کا اختیار ہو سکتا ہے، جیسے:

• صارف کی تحریری رضامندی۔
• ہنگامی حالات یا عدالتی احکامات۔
• انضمام یا کاروبار کے حصول کے دوران۔

کمپنی ہر فریق کے ساتھ رازداری کے معاہدے پر دستخط کرے گی اور اس بات کو یقینی بنائے گی کہ تمام عمل محفوظ ہوں اور کوئی معلومات لیک نہ ہو۔

بیرونی ذرائع

کمپنی اپنی ویب سائٹ پر فریق ثالث کے وسائل کے لنکس فراہم کر سکتی ہے، لیکن اس رازداری کی پالیسی کا اطلاق تیسرے فریق کے وسائل پر نہیں ہوتا۔ اس لیے صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ کسی بھی لنک پر کلک کرنے سے پہلے ان کی پرائیویسی پالیسیز کا جائزہ لیں۔

رابطہ اور معاونت

اگر کھلاڑی کسی دستاویز کی کسی شق سے غیر واضح ہیں یا سوالات، تجاویز، یا شکایات ہیں، تو وہ کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ تمام درخواستیں [email protected] پر بھیجی جا سکتی ہیں۔

کمپنی کو 1 ماہ کے اندر درخواست کا جواب دینے کا حق حاصل ہے، مگر مشکل حالات میں اضافی وقت درکار ہو سکتا ہے۔ اگر کسی کھلاڑی کو فیصلہ پسند نہ ہو، تو وہ کمپنی کی انتظامیہ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔